1. Pendahuluan
KlikCV berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
Komitmen Kami: Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pribadi | Nama, email, nomor telepon, alamat | Pembuatan CV dan komunikasi |
| Data Profesional | Pengalaman kerja, pendidikan, keahlian | Konten CV dan saran otomatis |
| Data Pembayaran | Metode pembayaran, riwayat transaksi | Pemrosesan pembayaran dan invoice |
| Data Teknis | IP address, browser, perangkat | Keamanan dan optimasi layanan |
| Data Penggunaan | Template yang dipilih, fitur yang digunakan | Peningkatan layanan dan personalisasi |
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Penyediaan Layanan: Membuat dan menyimpan CV Anda
- Pemrosesan Pembayaran: Menangani transaksi dan invoice
- Komunikasi: Mengirim notifikasi penting dan dukungan pelanggan
- Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk perbaikan fitur
- Keamanan: Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
- Personalisasi: Memberikan saran template dan konten yang relevan
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
🔒 Langkah-Langkah Keamanan Kami
- Enkripsi SSL/TLS: Semua data ditransmisikan dengan enkripsi
- Database Terenkripsi: Data disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise
- Akses Terbatas: Hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses data
- Monitoring 24/7: Sistem keamanan dipantau secara real-time
- Backup Reguler: Data di-backup secara otomatis dan aman
- Audit Keamanan: Pemeriksaan keamanan berkala
4.1 Lokasi Penyimpanan
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan memenuhi standar keamanan internasional. Kami menggunakan penyedia cloud terpercaya dengan sertifikasi keamanan yang ketat.
4.2 Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama:
- Data CV: Selama akun aktif + 2 tahun setelah tidak aktif
- Data Pembayaran: 7 tahun sesuai regulasi perpajakan
- Log Sistem: 1 tahun untuk tujuan keamanan
5. Pembagian Informasi
Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
5.1 Penyedia Layanan Pihak Ketiga
- Payment Gateway: Midtrans dan Xendit untuk pemrosesan pembayaran
- Cloud Storage: Penyimpanan data yang aman
- Email Service: Pengiriman notifikasi dan komunikasi
Semua pihak ketiga telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mematuhi standar privasi yang ketat.
5.2 Kewajiban Hukum
Kami dapat membagikan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak dan keamanan kami serta pengguna lain.
6. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
6.1 Akses Data
Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
6.2 Koreksi Data
Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda kapan saja melalui akun Anda.
6.3 Penghapusan Data
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan beberapa pengecualian untuk kewajiban hukum.
6.4 Portabilitas Data
Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
6.5 Penarikan Persetujuan
Anda dapat menarik persetujuan penggunaan data untuk tujuan tertentu kapan saja.
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Menjaga sesi login Anda
- Mengingat preferensi Anda
- Menganalisis penggunaan website
- Meningkatkan keamanan
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
8. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.
9. Transfer Data Internasional
Jika kami perlu mentransfer data Anda ke luar Indonesia, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan hukum yang berlaku.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:
- Email ke alamat yang terdaftar
- Notifikasi di website
- Pop-up saat login
Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan baru.
11. Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
📧 Kontak Data Protection Officer
Email: admin@klikcv.com
Subjek: “Privacy Request – [Jenis Permintaan]”
Kami akan merespons dalam 7 hari kerja
Komitmen Transparansi: Kami berkomitmen untuk transparan dalam penggunaan data Anda. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi, jangan ragu untuk menghubungi kami.